近日，平安健康公布了其2023年年度业绩报告。报告期内，公司全年营收录得46.7亿元，同比下降24.7%；净亏损3.3亿元，亏损幅度大幅收窄。这是平安健康董事长兼CEO李斗履新后的首份年报，显示出公司在战略调整中展现出的韧性和新增长动力。
自2021年10月平安健康深化战略2.0以来，公司面临着业务结构调整带来的业绩压力。然而，李斗在接受专访时表示，他对公司的战略业务（即医健养服务）的快速增长充满信心，并预计公司将加速达成盈利目标，提前实现上市以来的首次年度盈利。他强调，今年的经营目标和利润目标已经与集团进行了充分的沟通和达成了一致，目前公司的发展正在预期之中。
值得关注的是，李斗将他在居家养老领域的丰富经验带到了平安健康。他表示，公司正在以打磨的心态，做好居家养老服务的标准和品质建设，并已初见成效。在居家养老服务的两大核心枢纽——家庭医生和养老管家建设中，居家养老正成为公司新的业务增长点。
平安健康作为平安集团医疗养老生态圈的核心旗舰，践行平安特色的管理式医疗模式，通过金融端（F端）、企业端（B端）和个人端（C端）三大主要支付方，实现了医疗服务的全方位覆盖。报告显示，去年平安健康F端战略业务收入达到22.05亿元，同比增长14.8%，显示出金融保险端业务对公司业绩的重要贡献。
李斗坦言，平安集团旗下拥有寿险、产险、养老险、银行等众多专业公司，这些公司都拥有大量的客户资源，为公司提供了广阔的发展空间。他强调，集团在企业健康管理业务中给予了大力支持，而公司则通过打磨产品和服务，提高客户渗透率，实现与集团的协同发展。
平安健康在企业健康管理赛道上的表现尤为突出。2023年，公司企业端服务付费用户数超过510万人，同比增长75%，累计服务企业客户1508家，较去年同期增长530家。企业端的企业员工健康管理服务收入达到10.79亿元，同比增长81.2%，显示出公司在企业健康管理领域的强大实力。
在谈到如何抓住企业健康管理市场的机遇时，李斗打了一个形象的比喻：“老虎食天要找到下口的地方。”他认为，公司需要在经营规划上制定客户地图和产品地图，明确优先次序和协同策略。一方面要提高对专业公司的渗透能力，另一方面要提升尖刀服务能力，为企业客户提供更加匹配的健康服务。
除了企业健康管理业务外，平安健康还在居家养老服务领域取得了显著进展。公司在最新业绩报告中首次披露了养老服务数据，居家养老服务ARPU近1600元。李斗表示，居家养老服务场景丰富多样，ARPU值具有较大的增长空间。公司将通过智能管家、生活管家、医生管家“三位一体”的管家服务模式，为长者提供一站式、高品质居家养老解决方案。
此外，平安健康还在家庭医生服务领域取得了积极进展。2023年度，公司家庭医生会员覆盖近1300万人，家医服务人均使用频次达到3.7次，较2022年提升0.8次。李斗表示，“家庭医生”和“养老管家”两个角色将为公司创造更多价值，并为公司业务贡献注入新的力量。
展望未来，平安健康将继续深化战略调整和业务优化，以更加精准的市场定位和更加优质的产品服务满足客户需求。在李斗的领导下，公司有望在未来实现更加稳健的发展并迎来更加辉煌的明天。
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