近日，平安健康（股票简称“平安好医生”）发布2024年年度业绩公告，报告期内，公司实现营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元，实现上市以来首次全年盈利。这一成绩的背后，离不开平安健康在“保险+居家养老”模式下的战略突围。
养老服务收入大幅增长，战略布局成效初显
在平安集团“综合金融+医疗养老”战略布局下，平安健康前瞻性地布局养老服务，将养老服务作为核心业务之一。报告期内，养老服务板块收入同比大幅增长，达到了2.82亿元。随着“银发经济”受到国家层面的重视，养老服务成为消费行业中的新赛道，蕴含着巨大的发展机遇。平安健康依托平安集团丰厚的保险资源以及自身积累的丰富医疗资源，探索出一条具备特色的养老模式，实现了战略布局的初步成效。
三位一体养老管家，构建多模态养老服务体系
2024年，平安健康深化发展“保险+居家养老”模式，持续建设“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体的养老管家，并携手各方建立标准化服务体系，构建出“居家养老+旅居养老+养老机构”多模态养老服务体系，为不同年龄层、不同养老需求的银发人群提供个性化服务。
在具体布局上，平安健康聚焦老人医、住、护、乐等核心需求，推出护联体、住联体和乐联体。护联体以“一套科学的服务管理规范、一套完善的康复护理产品、一套专业的人员认证体系、一个优质的服务战略联盟和一套智能的康复护理系统”满足居家养老照护需求；住联体围绕居家适老化改造和智能守护，推出“573”居家安全改造服务；乐联体则围绕老年人的精神需求，打造管家“伴聊”“伴学”“伴游”服务体系，丰富老年人的精神世界。
共建行业标准，推动养老服务高质量发展
尽管居家养老服务市场需求甚广且增长迅速，但传统养老模式正遭遇多重困境，如细分行业标准不统一、养老服务人员短缺、服务精准度不足、资源错配严重等。平安健康在搭建养老标准化方面作出了多项前瞻性探索，与合作伙伴共同打造《居家康复及护理服务管理规范》《居家环境适老化改造指南》等多项服务标准，以共建行业标准与生态为基本出发点，通过为老人提供优质高效的养老服务，助力推动养老服务行业高质量发展。
平安健康董事会主席、首席执行官李斗表示，银发经济到来为养老行业带来了新机遇。他指出，3亿老龄群体中90%以上的老人选择居家养老，而行业服务供给零散、质量参差不齐，两者的矛盾就是平安健康洞察到的商机。
中国养老产业向“市场化+社会化”转型中，平安健康对居家养老服务模式的前瞻性和创新探索，有望为其他企业打造样本。未来，随着政策支持和技术迭代，居家养老预计延续主流模式，而资源整合能力、科技应用水平与服务生态闭环将是平安健康的竞争核心。
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